Ольга Клейман (ryabinina) wrote,
Ольга Клейман
ryabinina

"Почта России" - работаем только на выдачу

В истории моих непростых взаимоотношений с "Почтой России" наступил новый этап.
Из нашего почтового отделения исчезла противная мерзкая тетка с усами, которая отказывалась выдавать мне журналы, потому что паспорт на новую фамилию.
И тут я думала, что наконец-то, Почта меняется для нас (ну тут сразу вспоминается вся их новая реклама, билборды, телик и все такое).
Думала я это ровно до того момента, как сама лично в одну из суббот пришла в почтовое отделение.
Субботнее утро. Всего 1 мужчина - вся очередь, тем более его уже обслуживали.
И вот дошла очередь до меня.
А мне нужно было тульскому френду vityok_m4_15 отправить брендированных авторучек. Ну такое хобби у человека. Я для него эти ручки тоже пару недель копила, складывала в конвертик.
Показываю я оператору этот конвертик (такой толстый, с "пупырышками" внутри, в нем диски удобно пересылать, ну и ручки, чтоб не поломали и не помяли ничего).
Так оператор начинает вопить: "Сегодня суббота, я работаю только на выдачу, я вообще одна, идите в другое отделение".
Возмущению моему не было предела - я была ОДНА в почтовом отделении и меня отказывались обслуживать по каким-то надуманным причинам.
Говорю: "Я не знаю где ближайшее отделение и никуда не пойду, обслуживайте меня тут, я ваш такой же клиент".
Она что-то буркнула и убежала.
Потом взяла мой конверт и начала возмущаться, что это для международных пересылок, она такой не примет.
Говорю: "Хорошо, продайте мне тот, который вы примете".
Она: "У нас маленьких нет".
Я: "Продайте большой. Давайте посмотрим все, что есть."
Она опять что-то буркнула и убежала.
Возвращается, говорю ей: "Если вы отказываетесь меня обслуживать, напишите пожалуйста объяснение, что я, такая-то такая-то отказывать обслуживать клиента по такой-то причине. "
Тетка вообще напряглась, включила максимальную вежливость и обходительность, продала мне конверт, объяснила как подписать и заклеить, приняла оплату.
И весь этот цирк стоил около 50 рублей, включая стоимость огромного (а4) конверта.
И времени занял минут 5, не больше.

А мораль такова: не надо бояться отстаивать свои права.

П.С. vityok_m4_15, ну маякни, как дойдет конвертик-то
UPD: письмо дошло еще в прошлую пятницу, итого из МСК в Тулу НЕДЕЛЯ!
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 17 comments